良くある質問

Q:◆ 領収書は発行してもらえますか?
A:以下の対応となります。
通常は発送明細書に金額などいれて出荷いたします。
高額な場合は電子領収証のみとなります。

Q:◆ 大手のレンタル店さんのように洗わなくて返送していいですか?
A:クリーニング専門店でお客様がクリーニングに出してから返送になります。
 その価格を含めても魅力あるレンタル価格と思っております。

Q:◆ レンタル品の取り扱い方法は?
A:レンタル品は優しく取り扱ってください。
3週間という長いスパンでお貸ししていますのは
予行練習にも使えるかもという当社のサービスです。
(2週間レンタル、1週間クリーニング期間イメージ)
使用するのは予行練習、全体練習、本番程度の使用にとどめてください。
2週間毎日来てみたとか、そのまま他の用事で1日着ていた。
ご飯を食べに行った、そこらに座り込んだなどはご遠慮ください。
イベント用にお貸ししている商品です。

Q:◆ 返送方法は
A:絶対に小さく、適当にたたまず、クリーニング店でクリーニングが終わった状態のビニール、タグをそのまま返送してください。
返送期日は必着日を記載しておりますので、前もって東京まで
かかる日数を確認してから発送してください。場所により2~10日間かかる場合があります。
・小さく立たんで返送した→✕
・郵便で送った→✕
・●●パックやネコポスなどで送った→✕
小さく折りたたまず、常識範囲でたたんだサイズで宅配便またはゆうパック(ポスト投函の郵便やクリポ、●●パックではなく)で返送してください。

Q:◆返送先は?
A: お客様の送料負担、宅配便でこちらへお送りください
103-0013
東京都中央区日本橋人形町3-2-5岩田ビル4F
(有)かしす和装 070-920-29703
※それでも気軽に郵便などのポスト投函で返送されるお客様が多いのですが、当店の地域、異様に郵便事故多いので配達済みとなっていても返送完了にはいたしません。
 
※この電話番号は、運送業者が当社を特定するものであって一般のお客様が
 ご利用いただくことは出来ません。(電話の対応はございません)
電話対応が無い会社は詐欺が心配!とご意見をいただくこと多いですが
少なくともインターネットを1993年から使用していた店長からみれば
詐欺をする会社は電話も出るし、とても親切な対応とありえない金額と
約束を書いています。なぜなら、騙される人は「電話=信用」という間違った
考えに固執するからと思います。オレオレ詐欺ご存知ですよね?
あれ、電話が主力の詐欺だと思います。証拠なし!逃げられる!それが電話です。

持ち込み返却もご遠慮頂いております。
運送便を使用するというのは受け取りの証拠でもありますので
必ずお送りください。
なお、運送方法は以下の方法に限られております。
1・運送便(ヤマト・佐川などの運送屋さん)
2・郵便局ゆうパック(ポスト投函系の普通郵便禁止、500円パック禁止または類似サービス)

返送送料はお客様のご負担です。
送料着払いでお送りいただきますと受け取り拒否ですので
返送され、お客様は送料を3倍払うことになります。
送料の具体的な金額はお手数ですがお客様にてお調べください。
(それを拒否すると運送業者さんと裁判になるそうです)

Q:◆ 3週間じゃ短い!もっと貸して!
A:3週間を超えると次の1ターンになりますのでお振込みください。


Q:◆ レンタル後記念に買い取りたい!
好評すぎてレンタル法被の在庫がかなり減ったので不可となりました。
(新品販売のSHOPをご紹介可能です)

Q:◆ キャンセルってできるの?
A:おお振込前は可能ですが次回からはご利用不可となります。

Q:◆ 支払い方法を相談したい!
A:どんな大企業様、どんな有名タレント、どんなテレビ局もカートのお支払い方法のみです。

また、商品を取りに行くからそこで支払うというのも
無理です。運送便を使って到着=本人確認としております。
また、税務上当社は銀行間取引のみで経理を行っておりますので、現金の受け取りができません。

Q:◆ 汚しちゃった!
A:致命的な汚れ、破れは隠さず前もってご相談ください。
とぼけて返送したら100%買い取りです。(8000-15000円程度)
まず相談。これが円満な解決方法です。
ですが、ガムがついたりタバコで穴をあけてしまったりと
常識的に考えて商品が復帰できない場合は買い取りの方向です。
通常の汚れでしたらクリーニングしていただければあまり気にされないでください。

Q:◆ 洗濯について
A:家庭用の洗濯で返送は不可です。必ずクリーニング専門店のクリーニングをしてその袋、タグをつけたまま返送してください。


※このような返送は絶対に行わないでください。
・クリーニングしないで濡れたまま(汗・水を含みます)
・直接持ってくる
・規約や御願いを無視した形の返送全般
・ポスト投函系の郵便や500円バッグで送る
・小さく小さく折りたたむ
・グチャグチャのまま
・へんに畳む
・なんとなくたたんであるが、客観的に見てぐちゃぐちゃ感がある
・着払いにする